Project

Visão Geral do Projeto

A Adtalem Global Education buscou reformular seu portal web para melhorar a experiência do usuário, otimizar a gestão de conteúdo e aumentar a eficiência operacional. O objetivo era resolver problemas de usabilidade e criar uma plataforma responsiva e intuitiva para alunos, professores e stakeholders.

Desafios

• Instabilidade Técnica: Erros frequentes e desempenho lento prejudicavam o engajamento.
• Limitações na Gestão de Conteúdo: Dificuldades na atualização eficiente de conteúdo.
• Alinhamento de Stakeholders: Complexidade na conciliação das necessidades das equipes globais.

Descoberta & Pesquisa

Foi realizada uma fase abrangente de pesquisa UX, incluindo:

• Entrevistas com usuários para identificar pontos problemáticos.
• Mapas de calor e análises para monitorar dificuldades de navegação.
• Análise competitiva para identificar melhores práticas.

Solução

O redesign integrou Acquia e Salesforce B2B Commerce, utilizando Adobe Experience Manager, garantindo:

• Estabilidade & Desempenho: Plataforma mais rápida e sem erros.
• Melhoria na UX: Interface intuitiva e amigável.
• Gestão Eficiente de Conteúdo: Ferramentas acessíveis para autores de conteúdo.

Processo de Design & Desenvolvimento

• Pesquisa & Análise: Identificação de pontos críticos de usabilidade.
• Wireframing & Prototipagem: Testes iterativos e refinamentos.
• Engajamento de Stakeholders: Workshops e ciclos de feedback.
• Desenvolvimento Ágil: Abordagem ágil híbrida para implantação rápida.

Resultados

• Desempenho: 35% de redução no tempo de carregamento, 50% menos taxa de rejeição.
• Impacto em Vendas: Aumento de 15% nas vendas no mesmo dia após o lançamento.
• Eficiência Operacional: Integração simplificada no backend.

Conclusão

O redesign do portal da Adtalem resultou em melhorias significativas em desempenho, usabilidade e resultados comerciais. O sucesso deste projeto destaca o poder do design centrado no usuário e da colaboração estratégica.

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